Políticas de Envio e Entrega
PRAZO DE ENTREGA
Os produtos apresentados em nosso site são enviados de nossos fabricantes e fornecedores em todo o mundo. O prazo de postagem dos produtos começa a vigorar logo após a confirmação de pagamento do seu pedido, que pode levar entre 1-4 dias úteis. Esse tempo compreende a separação do material junto ao fornecedor do produto, processo de embalagem e despacho para o destino.
O prazo médio de entrega dos produtos é de 10 dias úteis, contados a partir da postagem do produto. Pode haver variações no prazo por parte dos Correios. A maioria dos clientes recebe os produtos em até 25 dias úteis, sem problemas.
Não esqueça! Nós começamos a contar a data da entrega a partir da data de confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira ou compensação de seu boleto bancário e após a confirmação dos seus dados cadastrais.
Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de suas compras. Nesses casos, verifique se ocorreram greves, paralisações ou acidentes em sua localidade.
Para o Frete Expresso, o prazo de entrega varia de 7 a 15 dias úteis, e para o Frete Grátis, o prazo de entrega varia de 15 a 30 dias úteis.
Devido a possíveis greves dos auditores fiscais ou dos Correios, podem ocorrer atrasos. Todos os pedidos são postados dentro do prazo, porém alguns fatores extrapolam a nossa alçada. Estaremos atentos para resolver eventuais problemas, mas precisamos deixar nossos clientes cientes desta situação.
REGRAS E RESTRIÇÕES DE ENTREGA
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Toda entrega poderá exigir comprovante assinado pelo recebedor com preenchimento de data, nome legível e número de documento de identificação.
Locais de destino com baixa população, de difícil acesso ou distantes das capitais podem necessitar de mais prazo para a entrega ou retirada na agência dos Correios mais próxima.
Locais de destino sujeitos a prazo diferenciado pelos Correios podem ter acréscimo de até 4 dias úteis para a entrega ou retirada na agência mais próxima.
As entregas são realizadas apenas dentro do território nacional.
Não haverá reembolso do frete ao cliente em caso de uma segunda troca dos mesmos produtos ou pedido.
Em caso de dúvidas ou esclarecimentos, por favor, contate nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através dos canais oficiais informados no site.
AUSÊNCIA NO MOMENTO DA ENTREGA
Para o sucesso de sua entrega, é imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas.
No caso de insucesso de entrega provocado por cliente ausente, dados cadastrais incorretos ou mudança de endereço, o funcionário dos Correios poderá deixar um aviso para retirada do pedido na agência mais próxima.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Após realizar seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação para conferir todos os detalhes da sua compra – como endereço de entrega e forma de pagamento.
Assim que seu produto for postado, você receberá um novo e-mail com informações atualizadas sobre a entrega e o código de rastreamento para acompanhamento.